【前回の記事を読む】【チェーン店舗の本部業務の実態】チェーンストアにおける業務指示の見えにくいコストと、戦略的投資としての重要性とは?~問い合わせとその対応にかかる時間~業務指示の運用では、店舗から本部への問い合わせも日常的に発生しており、双方に対応の手間がかかります。たとえば、週に10件程度の電話問い合わせがあり、1件あたり本部・店舗それぞれに平均10分の時間がかかっているとします。〈問い合わ…
ビジネス
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『業務指示マスターガイド』【第3回】株式会社リンコム 江上 小百合 / 細野 文孝 / 玉城 忠
業務指示に潜む"見えにくいコスト"――指示が不明確な際の手戻り対応、本部問い合わせ対応…無駄コストを解消するには?
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『先読みする投資術』【第3回】小野 雅弘
証券アナリストのコメントを見るメリット。アナリストのレポートを見ることで株価が動きやすい時期とパターンが分かる
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『『運』を読む』【第3回】西村 憲
「プロ野球選手になりたい」。人に夢を語ることが好きだった。初めは笑っていた人間も徐々に真に受け始めて…
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『人を育てる』【第3回】平石 奎太
上司の真の役割は、〝社員の力を120%引き出すこと〟そして〝部下を信じること〟そのために必要なのは…
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『病院を育む』【第6回】福嶋 博愛
生活環境の変化と高齢化により、循環器疾患、糖尿病、慢性腎臓病、脂質異常症、転倒骨折、悪性腫瘍、白内障などの外来診療が増加
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『もし、アドラーが「しゅうかつ」をしたら[注目連載ピックアップ]』【最終回】長田 邦博
仕事の「報酬」について理解すると、顧客のちょっとした言動や仕草の変化で、その顧客のニーズがわかるようになる。その考え方とは…
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『もし、アドラーが「しゅうかつ」をしたら[注目連載ピックアップ]』【第14回】長田 邦博
「働くために生きている」or「生きるために働いている」あなたはどちらのタイプですか? 大学生に質問すると、大方の学生は…
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『もし、アドラーが「しゅうかつ」をしたら[注目連載ピックアップ]』【第13回】長田 邦博
働く目的を問い続ければ、長期的なキャリアを築く牽引力となる。アリストテレスは、考え続けた先にある到達点のことを…
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『天命愛憐[注目連載ピックアップ]』【最終回】せと つづみ
「そんな給料で、あんなきつい仕事をさせられていたの?」わざとらしく驚く金持ちそうな職業婦人に、私はまっすぐ目を見て…
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『これからの「優秀」って、なんだろう?』【第37回】中村 隆紀
【AI協働】技術の“見える化”で効率は上がっても、勘や歴史的知を含めた100%は再現できない。しかし、多くの人が…
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『もし、アドラーが「しゅうかつ」をしたら[注目連載ピックアップ]』【第12回】長田 邦博
現代人は「働くこと」の意味を失っている。なぜ? 何のために? どんな意味がある? イソップ寓話のある話に…
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『岬 下巻』【第6回】まつはじめ
今の日本人というのは、自分の言ったことに責任を取らない、取らないどころか感じることさえない。責任回避ばかりで…
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『運命に寄り添う、そして生きる[注目連載ピックアップ]』【最終回】輪月 舟
夫の家から息子を取り戻すため、死ぬ覚悟で呼び鈴を鳴らした…すると、「不法侵入の妻」がいると通報されてしまい…
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『天命愛憐[注目連載ピックアップ]』【第9回】せと つづみ
紙面をめくった瞬間、ぎょっとした。新聞には元同僚の顔写真が載っていて、見出しには「涙の告発」と…
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『新時代のリーダーに必要な12のチカラ』【第6回】深澤 哲洋
金曜日夕方の客先からの電話、「出る?出ない?」…金曜日の頼まれ事は、休日返上につながってしまうリスクが。
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『もし、アドラーが「しゅうかつ」をしたら[注目連載ピックアップ]』【第11回】長田 邦博
就活時のメソッドとして心理学を活用! 自分軸を形成するための土台は、アドラー心理学の観点から言うと…
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『こんなボクでも40年間経営できました』【第6回】西村 晃
大卒初任給が2万円だった頃、5万円の競艇用ボートを買った。親から隠すために、2人がとった行動は……
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『運命に寄り添う、そして生きる[注目連載ピックアップ]』【第24回】輪月 舟
私が子どもに愛情を注ぐほど、夫との仲は険悪に…その原因は、夫が幼児期に母親から受けた、ある酷い仕打ちにあった…
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『天命愛憐[注目連載ピックアップ]』【第8回】せと つづみ
肝臓が悪く床に臥せがちな父。大金を用意して都会の病院へ行かなければ、本格的な治療はできないと言われ、すべてを諦めた。
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『もし、アドラーが「しゅうかつ」をしたら[注目連載ピックアップ]』【第10回】長田 邦博
虚弱体質で死に対する恐怖が強く、それをどう克服するかが人生の課題だった幼少期。自分の弱さに苦しみながら努力し…