C社は創業以来、そして現不況下の売上激減の中でも黒字を維持し、且つ自己資本比率80%を維持する優良な中堅の熱処理会社です。私への依頼のあった当時も経営は順調とのことでした(2004年2月)。“納期(受付→出荷の工期)短縮”が最重要、社長の考えは明快でした。納期が遅れるための問い合わせに対する対応、出庫時の混乱などが多忙の大きな原因の1つだったのです。当時、大手企業では在庫圧縮の動きが急で、しかも…
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