チェーンストア企業における業務指示は、毎日のように本部から店舗へ届けられます。新商品の展開、キャンペーンの案内、在庫調整や人員配置、そして緊急対応……。こうした指示ひとつひとつが、現場の動きをつくり、会社全体の成果に直結しています。でも、そんな"業務指示"に、どれほどのコストと影響力があるかということを、普段から意識している人はどれくらいいるでしょうか？少し怖い表現になりますが、「たった1通の曖…
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