クレームの記事一覧

これは、地方公務員の心理職として27年間勤めた私が、これまで対応してきた相談をもとに、事例と解決方法をまとめた一冊です。心理職という言葉に馴染みがない方もいることでしょう。主な業務は、悩みや不安など、心の問題を抱えた人やその家族などから相談を受け、その解決に向けてともに考える相談業務です。また、相談を受けると聞いても、私がどのような相談を受けてきたのかイメージしにくいことでしょう。例えば、「就労…