【人気記事】JALの機内で“ありがとう”という日本人はまずいない今日、デジタル化によりあらゆるヒト、モノ、コトがつながり、思いもよらないビジネスが生まれる状況に対応するためには、戦略的視点をつかさどる強力な「本社」機能を組織的に構築することは不可欠です。そのためには「コスト・センター」と呼ばれるスタッフ部門に対し、ルーティンワークを超えた独自の「顧客の創造」とイノベーションへの動機付けが必要です…
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