英国国立ウェールズ大学経営大学院にて医療経営学修士号を取得した臨床医が、現代の医療経営の諸問題を追及します。

環境分析と戦略論

2. 市場競合環境分析（3C分析）［図表1］

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企業の現状分析の定番と言えるのが3C分析です。外部である顧客と競合、内部である自社を分析します。病院では、顧客は患者、競合は他の病院や診療所、自社は自院です。

①　顧客分析（Customer）：市場を理解する

　・潜在顧客は誰か、彼らのプロフィールはいかなるものか

　・潜在顧客のニーズは何か

   ・今後の市場動向は、成長性は

［図表1］ 環境分析の全体像

②　競合分析（Competitor）：競合、自社の相対的地位を理解する

　・ナンバーワンは誰か

　・ナンバーワンの強みは何か

　・競合それぞれの強みや弱みは何か

　・競合それぞれの戦略はいかなるものか

③　自社分析（Company）：自社活動を分析する

　・現時点の自院の状況はどうか

　・自院の強みと弱みは何か

　・業界や地域におけるポジショニングは

　・どのような制約条件があるか