【前回記事を読む】「それぐらい勘弁してくれ！」ものすごい剣幕で伝えられる騒音の苦情…トラブル解決のために心がけたいことは？迎えた当日の夜11時。私は担当社員と仲介した社員を連れて3人で訪問致しました。初めて対面したご主人は、電話の時の印象とは違い、おとなしい人でした。大体はそんなものです。電話では顔が見えないので怒鳴り散らして威勢のいい言葉を並べられても、いざ対面するとおとなしいものです。約2時…
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