第2章 医療におけるマーケティング戦略顧客維持型のマーケティング戦略従来のマーケティング戦略はいかに新しい顧客を創造できるかという視点がメインでしたが、新規顧客を獲得するには従来の顧客を維持する以上に膨大なコストがかかるため、近年顧客維持型のマーケティング戦略が注目されています。新規顧客の獲得にかかるコストは、既存顧客の維持にかかるコストの約5倍と言われており、新規顧客の獲得よりも既存顧客の維持…
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      『MBA的医療経営』【第16回】角田 圭雄  その差、約5倍…既存顧客維持コストと新規顧客獲得コスト
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      『確実に利益を上げる会社は人を資産とみなす』【第27回】松久 久也  「黒字であり、未来力も強い」のが最も理想的な状態
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      『確実に利益を上げる会社は人を資産とみなす』【第26回】松久 久也  メンタルケアを必要とする社員を「出さない」ことの重大さ
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      『確実に利益を上げる会社は人を資産とみなす』【第25回】松久 久也  相当数の企業が抱える「ストレス要因の精神疾患に悩む社員」
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      『MBA的医療経営』【第15回】角田 圭雄  「部分最適」から「全体最適」への視点の移行が求められる
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      『確実に利益を上げる会社は人を資産とみなす』【第24回】松久 久也  派遣社員や契約社員への依存…企業にとって機会損失につながる
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      『確実に利益を上げる会社は人を資産とみなす』【第23回】松久 久也  メンタルケアが必要な社員を放置…収益アップの思わぬ支障に
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      『MBA的医療経営』【第14回】角田 圭雄  シェア1位の企業は、全体の売上UPで自社が自動的に儲かる
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      『確実に利益を上げる会社は人を資産とみなす』【第22回】松久 久也  大学や大学院を出たての若い社員は完成前の仕掛品である
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      『MBA的医療経営』【第13回】角田 圭雄  4C分析を医療に当てはめ、医療サービスの7Pを実践する
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      『確実に利益を上げる会社は人を資産とみなす』【第21回】松久 久也  有能な人材も、休職すればその期間の人件費が流動負債となる
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      『確実に利益を上げる会社は人を資産とみなす』【第20回】松久 久也  人の耐用年数が5年なら減価償却20%分の「知識力」が毎年必要
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      『MBA的医療経営』【第12回】角田 圭雄  顧客ニーズの多様化により「ターゲットの明確化」がマスト
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      『確実に利益を上げる会社は人を資産とみなす』【第19回】松久 久也  漫然と他社に倣(なら)っていても新たな利益は生み出せない
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      『MBA的医療経営』【第11回】角田 圭雄  医療従事者不足も医療界にマーケティングが必要になった要因
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      『確実に利益を上げる会社は人を資産とみなす』【第18回】松久 久也  高い能力があっても、それを企業内で発揮できない人が多い理由
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      『確実に利益を上げる会社は人を資産とみなす』【第17回】松久 久也  仕事の繁忙・閑散にかかわらず「人材育成」は最優先課題である
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      『MBA的医療経営』【第10回】角田 圭雄  日本の闇…他人の過ちや欠点を許さない「不寛容社会」になった
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      『確実に利益を上げる会社は人を資産とみなす』【第16回】松久 久也  人を「資産」として育て上げれば労働生産性はアップする
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      『MBA的医療経営』【第9回】角田 圭雄  良い医療さえ行えば患者が集まり安穏と過ごせる時代は終わった
 
    
    
    
    
    
   