第Ⅰ部 医療経営戦略
第2章 医療におけるマーケティング戦略
2.マーケティング・ミックス（4P）
自社のポジションが決定したら、ターゲットとするセグメントに対して働きかけていく具体的なマーケティングの総称をマーケティング・ミックスと呼びます。
1960年にアメリカのマーケティング学者であるマッカーシーが提唱したProduct（製品）、Price（価格）、Place（流通経路）、Promotion（広告など）という4Pによる分類が有名です。
どのようなサービスを提供するのか？ いくらで提供すべきなのか？ どこでそのサービスを受けられるか？ 市場はそのサービスをどうやって知ることができるか？
これらに対する回答を準備し、これらの最良の組み合わせ（ミックス）を考えていきます。このときに、4P間での整合性が取れていなければなりません。
・Product（製品）：品質・特性、ネーミング、パッケージデザイン、医療では診療の質やサービスを意味します。
・Price（価格）：定価、卸価格、割引率、医療では診療報酬（公定価格）、自費診療などです。
・Place（流通経路）：チャンネル、配荷率、物流、医療では診療圏、立地条件、地域サービスなどです。
・Promotion（広告など）：広告、販売促進、広報、セールスパーソン、医療ではホームページ、講演会、市民公開講座、イベントなども含まれます。
4Pはメーカーを対象としたモデルであるとともに、企業など事業者の立場から見たマーケティング要素であるため、最近では顧客あるいは市場志向に立つ考え方として4Cが注目されています［※6］。
