1993年に『リエンジニアリング革命』という本が出版され、BPR(Business Process Re-engineering)という言葉が一世を風靡した。全社レベルで業務プロセスを可視化し、部門間で重複するムダな業務、ボトルネックとなっている業務を見つけ、組織全体の業務プロセスを最適化せよという、現在のDX(Digital Transformation:デジタル・トランスフォーメーション)に…
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