好調な時こそチャンス！経営体質の更なる改善をする手法とは？

G社・重加工業・好調時こそ更なる体質改善を

1、初回訪問

クレームを3件以下／年にせよと言っているけどなかなか実現できない、との話が出て、それが一つの問題点であるのは分かりましたが、話を誘導した感があって他に悩みがおありではないかと思ったのです。

2、“好調なときこそ”経営体質の更なる改善を

“業績が好調なだけに何をやったらよいのか改革の課題がなかなか見えてこない”。これが社長にとって真の問題点だったのではないかと理解しました。

3、経営の基盤強化の課題をどのようにして探すか

次に経営基盤をどのようにして強化するか、その課題を探すチェックポイントを紹介します。

①事業戦略（どんな商品・サービスを、どの市場に、誰に提供するか）
事業を取り巻く環境が時々刻々と変わっていくときに、事業の内容も環境の変化についていくべく変化を遂げる必要があります。現在提供している商品やサービス、そしてそのマーケットをチェックすることが大事です。