E社運送業（その1）

1、この不況下で過去最高益

今回はこの不況下で発展を続け過去最高益を実現されたE社を紹介します。

まだまだ改革途上ではありますが、“何でも受けろ！　断るな！”の社長方針の下に、全社一丸となって荒々しく躍動する中から、次第に的を絞り競争優位の核となる新しい方向を見出そうとしています。

2、「営業力強化」と「4S」で活動開始

活動のテーマについて社長と協議し次の2点を重点に活動を行うことになりました。

①営業力強化（運輸、倉庫、接着部門）
②4S（整理、整頓、清潔、清掃）

これからの会社の発展を支えるものは営業力の強化であること、お客様に汚いと言われたという職場、社員からも「きれいにしたいが方法がわからない」との意見があったこと、そして何よりも4Sが全ての改革のスタートだからでした。そのようにして10～11月に活動の進め方の講義（「4S」「営業の生産性」）、12～1月にアクションプラン作成その他来期（1月末決算）に向けての活動の準備を進めました。

[図表1]　売上高・営業利益推移（指数）

4S活動について

「4S」は職場の環境を変え人の意識を変える改革の基本であり且つ入り口です。