E社運送業(その2)

1、新規受注で退社が深夜になった

8月に訪問した時でした。倉庫部門の4Sの検討のとき担当者(0さん)に「忙しいですか」と聞いたのです。すると「毎日夜22:00~23:00の退社になっています」とのことでした。

チェーン店を全国展開する会社の地元エリアから、新たな仕事を受注した(受け入れた部材を組立て納品する)ためでした。それは、“断るな、何でも受けろ”という社長方針の面目躍如たる成果でもありました。

然し、一時的にしてもこの勤務状況を異常と考え改善する姿勢が欲しいと感じました。私が「定時に帰りたいでしょう」と聞きますと素直に「ハイ」と返事が返ってきたのです。

そこで、何に時間がかかっているのか聞きながら作業の工程を白板に書いていきました。すると部品のピッキングに延べ9時間ほどかかっていることがわかってきました。カギは部品のピッキングにありそうでした。