業務指示マスターガイド

成果を生む指示の書き方の極意
株式会社リンコム カスタマーサクセス部 カスタマーサクセススペシャリスト 江上 小百合 / 細野 文孝 / 玉城 忠
出版社名:幻冬舎メディアコンサルティング
発行年月:2025年10月17日
ISBN 9784344694927 判型 4-6136ページ
価格1,600円+税
店舗を動かすのは、正しい戦略ではなく、正しく伝わる指示。
この本は、その伝え方を変えるためのヒントであふれています。
――株式会社西友 大久保恒夫元社長推薦!

著者詳細

株式会社リンコム 江上 小百合 / 細野 文孝 / 玉城 忠
株式会社リンコム カスタマーサクセス部 カスタマーサクセススペシャリスト 江上 小百合 / 細野 文孝 / 玉城 忠
株式会社リンコム カスタマーサクセス部に所属し、多店舗運営ソリューション「店番長(みせばんちょう)」のカスタマー担当として活躍している。
全国の多店舗展開企業を対象に、導入支援から定着・活用促進まで一貫した顧客支援を実施。お客様の現場課題に深く入り込み、業務改善・成果創出に向けた実践的なサポートを行っている。
本書では、日々の現場支援で培った知見や成功事例をもとに、顧客価値を最大化するためのヒントを紹介している。