株式会社リンコム　江上 小百合 / 細野 文孝 / 玉城 忠

株式会社リンコム カスタマーサクセス部 カスタマーサクセススペシャリスト　江上 小百合 / 細野 文孝 / 玉城 忠
株式会社リンコム カスタマーサクセス部に所属し、多店舗運営ソリューション「店番長（みせばんちょう）」のカスタマー担当として活躍している。
全国の多店舗展開企業を対象に、導入支援から定着・活用促進まで一貫した顧客支援を実施。お客様の現場課題に深く入り込み、業務改善・成果創出に向けた実践的なサポートを行っている。
本書では、日々の現場支援で培った知見や成功事例をもとに、顧客価値を最大化するためのヒントを紹介している。