［連載］何が悪かったのか？　誰に、何を、謝るのか？

【前回の記事を読む】これも広報の仕事!? 企業の問題事案に対する「危機対応広報」で必要なのは、事案が発生する前のリスクマネジメントと…続いては、「広報」の仕事全般についてです。広報にはどんな種類の仕事があるかについて、ごく簡単に整理しておきましょう。実際に、いつ起こるかわからない危機対応だけに当たっている広報の人は、まずいないでしょう。広報部に所属する多くの人は、危機対応以外の広報業務にも当たっ…