交渉に先立ち交渉相手先についてできるだけ多くの情報を複眼的に収集し、把握しておくことは必須事項です。情報収集、事実関係の把握は以下のような項目について行うといいでしょう。①交渉相手先と自社との関係端的にどちらがお客様なのかということが大きなファクターです。特に日本では常にお客様が立場的に強く、尊重されるべきという傾向が諸外国に比べて強いように思います。いわゆる「お客様は神様です」というメンタリテ…
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