［連載］業務指示マスターガイド

【前回の記事を読む】1つの業務指示が、数百人の人件費を左右する!?　業務指示のコスト・影響力を意識することの重要性本章では、チェーンストアにおける本部と店舗の間で日々やり取りされている「業務指示」に着目し、それに伴って発生している"見えにくいコスト"を定量的に見ていきます。そのうえで、業務指示は本来どうあるべきか、どのように設計・運用すれば良いかを考え ていきます。チェーンストア企業では、全国に…