［連載］業務指示マスターガイド

チェーンストア企業における業務指示は、毎日のように本部から店舗へ届けられます。新商品の展開、キャンペーンの案内、在庫調整や人員配置、そして緊急対応……。こうした指示ひとつひとつが、現場の動きをつくり、会社全体の成果に直結しています。でも、そんな"業務指示"に、どれほどのコストと影響力があるかということを、普段から意識している人はどれくらいいるでしょうか？少し怖い表現になりますが、「たった1通の曖…