目標達成の要因5──能力

一般には、能力とは「知識や技術、思考力や対人関係力などを通じて、目的を遂行するための力」とされます。

目標達成の観点からは、「行動を現実の成果に結びつけるための実践的な力」と言えるでしょう。著者は特に、テクニカルスキル・コンセプチュアルスキル・ヒューマンスキル・マネジメントスキルに着目し、目標達成人に共通する特性を明らかにしようと試みました。

①テクニカルスキル（専門的知識と実践的技能）

知識や技術など

②コンセプチュアルスキル （概念理解能力と問題解決能力）

理解力・判断力・決断力、創造力・企画力・開発力など

③ヒューマンスキル（対人関係能力）

コミュニケーション力・折衝力・渉外力、傾聴力・指導力・統率力など

④マネジメントスキル（管理能力）

自己管理力・組織管理力・リーダーシップ力など

※本分類は、楠田丘が考案した人事考課の能力考課をベースに、Katz, R.L.（1974）の理論を取り入れて再構成したものです。