顧客より私は、当時、ラジオのどんな故障でも修理出来る技術を持っていた。あるとき、クレームで泉南市のユーザーM氏から直接電話がかかってきた。「買ったばっかりやのにラジオが鳴らんのや。店にいうても取り替えてくれへん。メーカーとして責任を取って新品と取り替えろ」と怒鳴ってきた。「ご迷惑おかけしまして申し訳ございません。メーカーとしましては一度直接うかがわせてもらってからご要望をお聞きしたいと思っており…
［連載］180度生き方を変えてくれた言葉
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エッセイ『180度生き方を変えてくれた言葉』【第11回】
「修理するな。新品と交換しろ！」客の家へ行くと、刃物で恐喝され…
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エッセイ『180度生き方を変えてくれた言葉』【第10回】
苦情への返信…何度出しても「ダメ」の一言。厳しい主任が自ら書いてみせた「さすがの詫び状」
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エッセイ『180度生き方を変えてくれた言葉』【第9回】
面接会場で小さな紙くずを拾った私に試験官が掛けた言葉とは
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エッセイ『180度生き方を変えてくれた言葉』【第8回】
「あと1年やないか！」仕事と学校でフラフラの孫に叱咤激励
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エッセイ『180度生き方を変えてくれた言葉』【第7回】
後頭部を叩かれ「馬鹿者！」主任が失敗する度に怒鳴るワケとは
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エッセイ『180度生き方を変えてくれた言葉』【第6回】
「鳴ったぁ！やったぁ～」生まれて初めて感動を覚えたラジオ
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エッセイ『180度生き方を変えてくれた言葉』【第5回】
ラジオと共に生きた少年…人生の指針となった祖父の教えとは
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エッセイ『180度生き方を変えてくれた言葉』【第4回】
「窃盗罪や。」万引きした本を返そうと提案し、ボコボコに…
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エッセイ『180度生き方を変えてくれた言葉』【第3回】
「スリルあったわ。」不良に誘われて…本屋で万引きした結果
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エッセイ『180度生き方を変えてくれた言葉』【第2回】
「お母さん。行かないで！」泣きながら必死になって懇願したが
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エッセイ『180度生き方を変えてくれた言葉』【新連載】
サラリーマン達へ…「180度生き方を変えてくれた言葉」とは？
